Organize melhor sua empresa com a ferramenta Colaboradores

Na hora de fazer uma boa gestão da sua empresa, a combinação de dois fatores pode fazer total diferença: bons colaboradores e recursos tecnológicos. Afinal de contas, quem melhor do que os próprios colaboradores da sua empresa, que conhecem suas demandas e objetivos, para organizá-lo e prepará-lo da melhor forma possível? 

Sabendo disso, o Mercado Pago criou a solução perfeita: a ferramenta Colaboradores é o que estava faltando para que você possa organizar sua equipe e melhorar seus resultados.

Como funciona a ferramenta Colaboradores?

De maneira simplificada, a ferramenta Colaboradores permite uma gestão compartilhada da empresa e para usá-lo é muito simples, pois, basta você ter uma Conta Mercado Pago ou Mercado Livre para começar a adicionar seus colaboradores. 

Eles terão seu próprio login e senha, e poderão acessar a conta da empresa quando for necessário. 

O melhor é que isso não quer dizer que todo mundo pode fazer o que quiser e acessar todas as informações disponíveis da sua conta. Pelo contrário, pois é você, gestor, que define as permissões. Ou seja, o que cada colaborador pode visualizar e editar.

Além disso, você também tem uma visão clara das ações que cada colaborador executa na conta, facilitando a gestão e evitando problemas. Muito simples, não é mesmo?!

Isso tudo permite que todos tenham acesso às informações que precisam para realizar um bom trabalho e manter a organização da empresa. Assim, o dia a dia flui muito melhor e, no final, o maior impacto é nos resultados, garantindo o crescimento e sucesso da sua empresa. 

Como convidar um funcionário para o Colaboradores

Agora que você já entendeu as vantagens da ferramenta Colaboradores, vale mencionar que não é preciso compartilhar suas informações de login com cada funcionário, até porque isso não seria seguro. Através da Conta Mercado Pago da sua empresa, você envia convites aos colaboradores e eles fazem um cadastro próprio, acessando a conta de maneira independente.

Fazer esse convite é muito simples, basta seguir o passo a passo:

1. Acesse sua Conta Mercado Pago através do aplicativo ou do computador;
2. No menu de serviços, clique em “Seu negócio”;
3. Selecione a opção “Colaboradores”;
4. Informe o e-mail do colaborador que você quer convidar;
5. Escolha as opções de acesso que aquele colaborador terá na conta; 
6. Atribua ou crie uma função conforme a atividade do colaborador;
7. Pronto! O convite será enviado ao colaborador e ele poderá acessar a conta da empresa.

Um ponto de atenção é que, ao convidar o colaborador, é muito importante que seu e-mail não esteja cadastrado no Mercado Pago ou no Mercado Livre para evitar divergências no seu acesso. 

Além disso, ao convidá-lo, lembre-se de liberar seu acesso na Conta Mercado Pago da sua empresa conforme a função que ele irá executar. Por exemplo, você pode atribuir a ele a função de cobrar, pagar, emitir relatórios de vendas, gerenciar contestações ou devoluções, entre outras.

A partir de maio de 2023, foi disponibilizado na ferramenta Colaboradores a permissão "Gerenciar Contestações", permitindo a tratativa de operações contestadas por outros usuários cadastrados como colaborador.

Foi disponibilizado também uma nova permissão personalizada dentro de "Gerenciar Contestações" chamada “Receber Notificações”. Essa permissão é configurada pelo Vendedor de acordo com a necessidade do seu Colaborador, podendo habilitar ou não a opção para receber notificações referente a operação contestada.

4 vantagens do Colaboradores para sua empresa

Com mais pessoas tendo uma visão clara das informações importantes e específicas da sua empresa, a gestão fica muito melhor e extremamente simplificada. Você também trabalha com mais tranquilidade sabendo quais ações cada colaborador está ou não executando. 

Assim, a ferramenta Colaboradores traz diversas vantagens:

1. Mais segurança e privacidade

Como cada colaborador tem sua própria conta e só acessa aquilo que você determinou, as informações da empresa ficam protegidas. Todos experimentam mais privacidade, sem precisar compartilhar dados sensíveis e a empresa permanece segura.

2. Mais organização

Com esse gerenciamento de permissões, cada colaborador tem acesso às informações que precisa para executar bem seu trabalho e manter a boa organização da empresa. Ninguém fica sobrecarregado e você tem a certeza de que todas as funções e responsabilidades estão cobertas.

3. Melhor gerenciamento dos processos

Com mais clareza das ações e responsabilidades de cada colaborador, você consegue fazer um gerenciamento mais próximo e mais eficaz de todos os processos internos da empresa. Além disso, também conta com outros colaboradores para gerir áreas menores, evitando absorver muitas tarefas que não fazem parte do seu trabalho como gestor.

4. Encontre tudo em um só lugar

Outro grande benefício de contar com a ferramenta Colaboradores é ter todas as informações essenciais ao gerenciamento da sua empresa reunidas em um só lugar e com fácil visualização. Isso agiliza processos e garante uma rotina de trabalho muito mais organizada.

Gerencie melhor sua empresa com Colaboradores

No Mercado Pago, as soluções vão muito além dos pagamentos e permitem uma gestão ainda melhor das operações empresariais. Trabalhamos para desenvolver as melhores ferramentas para te ajudar a organizar processos e investir na sua empresa. Abra agora mesmo sua Conta Mercado Pago e aproveite todas as vantagens do Colaboradores.