[Case] Loja do Divo conta sua experiência com a Point Mercado Pago

O Agustin Fernandez, proprietário da Loja do Divo, começou como maquiador em salões de beleza e promoveu cursos de maquiagem pelo Brasil e mundo afora. Depois de um tempo, decidiu desenvolver sua própria marca e comercializá-la, em um primeiro momento, por uma loja online e após a pandemia, abriu sua primeira loja física, onde utiliza as soluções do Mercado Pago tanto em sua loja online (2020), como também em sua loja física (2022).

Com soluções completas, o Mercado Pago e sua linha de maquininhas Point Mercado Pago, colaboram diretamente com o aumento das vendas da empresa. Descubra agora os detalhes dessa história inspiradora.

Mercado Pago - Por que você decidiu iniciar a operação de loja física?

Agustin Fernandez - A loja física representa o posicionamento da marca no mercado e, no meu caso, ela serve também para acrescentar na minha empresa o meu serviço. A gente já tem serviço online de curso e agora eu tenho um serviço presencial. A pessoa consegue experimentar os meus produtos que antes ela não conseguia, fazer maquiagem e cursos de automaquiagem e profissional presencial com a minha equipe na loja de shopping.

MP - Qual o momento que sua empresa está, conte um pouco? 

Agustin - Acho que o momento que a gente está agora é um momento de reputação alta, porque o meu produto é de excelente qualidade. Nós entregamos em tempo recorde e trabalhamos com um intermediador de pagamento que garante 100% de segurança para o cliente. Acho que estou na fase de reputação lá em cima e a reputação converte, leva a empresa para outro nível. 

MP - Por que usa o MP como forma de pagamento para as vendas online?

Agustin -  Eu uso o Mercado Pago para as vendas online porque aceita todas as formas de pagamento e, como tem esse vínculo com o Mercado Livre e praticamente a América Latina toda já comprou alguma vez na plataforma, acaba fazendo com que aprovação da compra seja mais assertiva e a possibilidade de um carrinho abandonado passa a ser menor. 

Com o Mercado Pago, por exemplo, tenho a opção de parcelamento no boleto para quem já tem crédito pré-aprovado, algo que é muito comum de acontecer porque praticamente todo mundo compra no Mercado Livre.    

MP - Como é sua experiência com o MP nas suas vendas online?

Agustin - Eu gosto bastante, eu acho que agora com este novo Checkout Transparente que integra na Shopify, sendo a plataforma que eu uso, ficou mais didático e as clientes realmente querem fechar os seus pedidos em tempo recorde, então tem que ter uma plataforma que seja rápida e que simplifique este processo. 

MP - O que você mais valoriza nessa parceria?

Agustin - O que eu mais valorizo hoje do Mercado Pago é que eu tenho uma pessoa que cuida da minha conta e que eu estou com ela 24h por dia por mensagem, é algo que eu nunca tive em nenhum outro banco. Esse imediatismo que o Mercado Pago oferece é incrível. 

MP - Por que você decidiu utilizar o MP para ser processador de pagamentos para suas lojas físicas?

Agustin - Para poder padronizar tudo em um só lugar e a maquininha do Mercado Pago ela é muito fácil de usar, muito didática, as clientes hoje estão muito modernas, muita gente paga por aproximação, sem contar que a taxa do Mercado Pago é super diferenciada no mercado. Isso acaba fazendo com que a sua empresa cresça rápido e a expansão seja interessante, porque já começa a dar lucro. 

MP - Como tem sido sua experiência até agora nessa frente?

Agustin - Estou gostando bastante, o mercado de loja física é totalmente diferente do mercado online, é claro você consegue ter muito mais pessoas ali pro e-commerce e aumentar muito mais as transações do que na loja física. Mas como eu disse, o posicionamento da marca vale muito então, apesar do que as pessoas achavam de que a loja física, jornais impressos e a TV fossem extintos com a internet, o que aconteceu foi, o que estamos vivendo hoje, uma fase onde tudo ficou muito democrático, tem gente que gosta ainda da loja física, que só compra online, que consome algumas coisas na loja física e outras na online, então está sendo uma nova experiência e eu estou amando. 

Conheça as maquininhas Point Mercado Pago que a Loja do Divo utiliza

A Loja do Divo utiliza dois modelos de maquininha Point do Mercado Pago: Point Smart e Pro 2.  A Point Smart apresenta um display tecnológico, com um menu 100% interativo e até 72 horas de bateria, além de ter um plano de dados 4G grátis e Wi-Fi, imprimir comprovantes e aceitar pagamentos em débito, crédito, código QR e Pix. 

Já a Point Pro 2 conta com mais tempo de bateria, aceita pagamentos em débito, crédito, código QR e Pix e também imprime comprovantes, além de imprimir comprovantes e contar com mais tempo de bateria.

As vantagens que a Point Mercado Pago oferece

O Mercado Pago fornece mais formas de receber seu dinheiro na hora, tendo a possibilidade de receber em qualquer lugar: presencialmente, on-line ou à distância. Conheça as vantagens de sua empresa adquirir uma maquininha de cartão Point do Mercado Pago:

• Modelos para todos os tipos de negócios
• Taxas acessível
• Sem mensalidade ou aluguel
• Tenha 3 anos de garantia
• Aceita as diversas bandeiras e formas de pagamentos
• Benefícios com Meli+

Faça como a Loja do Divo, conte com a Point Mercado Pago!

A Loja do Divo já usava em sua loja online e decidiu usar a Point na sua loja física as soluções do Mercado Pago que, aliás, consegue atender as demandas de multicanalidade de uma grande empresa, ampliando seus resultados, tanto em número de clientes, quanto no de vendas. 

Faça como a Loja do Divo. Comece agora a usar a Point Mercado Pago e contar com soluções práticas e seguras para aumentar suas vendas e expandir sua empresa!