# Tudo o que voce precisa saber sobre a Migracao Oi *Veja o que muda na recarga de celular pelo app Mercado Pago com a migracao da Oi.* Com a venda da operadora Oi Movel para a Claro, TIM e Vivo, surgiram muitas duvidas sobre como os servicos contratados no passado na operadora continuarao a funcionar, principalmente em relacao a telefonia movel e ao processo de [recarga do celular](https://www.mercadopago.com.br/recargas) pelo aplicativo do Mercado Pago. A migracao da Oi para as novas operadoras comecou em junho. Com isso, mais de 40 milhoes de clientes serao transferidos para as outras empresas presentes na negociacao. Enquanto a migracao nao for concluida, os planos contratados permanecem. Depois da migracao, quando a linha deixar de ser da Oi Movel, voce podera acessar servicos como recarga e pagamento de fatura com a nova operadora. ## **O que e a Migracao Oi?** Alguns dos servicos da Oi Movel foram colocados a venda, como os ativos moveis, e recentemente as negociacoes para a aquisicao desse servico foram concluidas, sendo que as operadoras Vivo, Claro e TIM serao as responsaveis por assumir os 40 milhoes de clientes da empresa. Essa migracao nao acontecera de um dia para o outro. Pelo contrario, o processo deve respeitar o planejamento da Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicacoes) e do Cade (Conselho Administrativo de Defesa Economica), seguindo com uma mudanca em fases a partir de junho de 2022, tendo duracao de 12 meses. Ao longo desse periodo a migracao ira acontecer de forma automatica, mas os clientes serao avisados com antecedencia para decidirem se desejam permanecer na operadora em que serao migrados ou se preferem pedir portabilidade para outra operadora. ## **Como identificar sua nova operadora apos a Migracao Oi** Todos os clientes da operacao movel da Oi serao transferidos para Vivo, TIM e Claro, sendo que essa mudanca ira acontecer com base no DDD da linha dos clientes, e cada operadora ficou responsavel por uma quantidade especifica de DDDs, de acordo com as negociacoes aprovadas pela ANATEL. Veja como fica a divisao dos DDDs por operadora: | | **VIVO** | **TIM** | **CLARO** | | **Regiao Sudeste** (ES, MG, RJ, SP) | 12 | 11, 16, 19, 21, 22, 24 e 32 | 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37 e 38 | | **Regiao Sul** (PR, RS, SC) | 41 e 42 | 51, 53, 54 e 55 | 43, 44, 45, 46, 47, 48 e 49 | | **Regiao Centro Oeste** (GO, MT, MS, DF) | - | 61, 62, 64, 65, 66 e 67 | - | | **Regiao Nordeste** (AL, BA, CE, MA, PI, PE, PB, RN, SE) | 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98 | 63, 73, 75, 89 e 99 | 71, 74, 77, 79 e 87 | | **Regiao Norte** (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO) | | 68, 69, 93, 94, 95, 96 e 97 | 91 e 92 | ## **O que muda com a Migracao Oi** Com a venda da Oi Movel e distribuicao dos DDDs entre as operadoras que compraram o servico movel da empresa, alguns pontos devem passar por mudancas, mas enquanto a migracao nao for 100% concluida o plano contratado na Oi Movel com acesso a servicos agregados, data de vencimento da conta pos-pago ou controle, creditos e afins permanecem da mesma forma. Apos a finalizacao da migracao sera necessario fazer algumas mudancas, como a definicao de um novo plano da operadora para qual seu numero foi migrado, assim como mudar o uso da rede, canais de atendimento e recarga. Nesse caso, sera preciso recorrer a sua nova operadora. Vale ressaltar que voce nao precisa seguir com a operadora para qual seu numero sera migrado. Pelo contrario, voce pode contratar o servico de outra empresa e para isso basta solicitar a portabilidade do seu numero e o prazo para concluir essa operacao varia entre as operadoras. ## **Isso afeta os servicos de recarga de celular pelo** [app do Mercado Pago](https://meubolso.mercadopago.com.br/muito-alem-dos-pagamentos-on-line-conheca-os-servicos-do-aplicativo-mercado-pago)**?** Sim, quando a sua linha deixar de ser Oi, voce precisara atualizar a nova operadora responsavel pelo sua linha de celular. O processo e muito simples, basta voce entrar em sua [conta Mercado Pago](https://meubolso.mercadopago.com.br/conta-mercado-pago) diretamente pelo aplicativo e seguir os seguintes passos: - Selecionar a opcao "Recarregar celular"; - Clicar no numero de celular que esta salvo para as recargas recorrentes; - Selecionar a opcao "Altere a identificacao"; - Clicar na lata de lixo localizada no canto superior direito; - Confirmar a exclusao. Apos finalizar esse processo, voce podera fazer uma nova recarga com o mesmo numero, porem sera necessario selecionar sua nova operadora. Com a migracao das linhas de celulares registradas pela Oi Movel para outras operadoras, pode acontecer erros inesperados no servico de recarga de celular pelo aplicativo do Mercado Pago. Como seu numero passou a ser de outra operadora e possivel que enfrente dificuldades na recarga automatica ou recarga recorrente, pois no aplicativo ele continua pertencendo a Oi Movel. Nesse caso, para evitar problemas e importante que voce faca essa mudanca, indicando a nova operadora responsavel pelo seu numero de celular. ## **Fique atento a migracao Oi e mantenha a qualidade do seu servico!** A migracao Oi para outras operadoras deve acontecer ao longo de 12 meses, contados a partir de junho de 2022, enquanto isso e importante que fique atento quanto as mudancas que devem acontecer a fim de evitar transtornos que atrapalham a usabilidade do seu celular, inclusive o processo de recarga. Em caso de duvidas sobre o processo de migracao contate a Oi Movel e solicite ajuda.