De acordo com a pesquisa anual realizada pelo Ebit sobre as características do comércio online no Brasil, o e-commerce cresceu 12% no primeiro semestre de 2019 em comparação ao mesmo período do ano anterior, o que representa um faturamento de R$ 26,4 bilhões. As projeções para o segundo semestre são ainda melhores, uma ótima oportunidade para lojistas e empreendedores, principalmente em um país que conta com 36% da população como compradores digitais.
Os números também são interessantes em uma nova maneira de comprar: através do celular, o que tem sido chamado de m-commerce. Só neste ano, a prática teve um crescimento de 57% em pedidos.
Apesar do crescimento expressivo e dos novos cenários que têm se apresentado, ainda paira a insegurança na hora de comprar e vender online. Basta conferir as notícias que são veiculadas no período de Black Friday, por exemplo, com dicas e mais dicas sobre como fugir das fraudes e das más intenções de todos os lados do processo de compra.
Essa preocupação não é sem justificativa. Nosso país apresenta um alto índice de práticas de roubo de dados online por meio de técnicas de engenharia social. Só em 2019, houve um crescimento de 64,5% desses casos, principalmente envolvendo o e-commerce. Isso significa um prejuízo gigantesco para quem quer vender pela internet, já que a maioria dos casos resulta em chargebacks ou perdas financeiras por invasão de contas.
É por tudo isso que aqui, no app Mercado Pago, nos preocupamos com a total segurança das suas transações. Temos o compromisso de evitar fraudes e cuidar das suas informações e do seu dinheiro, fazendo de tudo para que o seu negócio não tenha prejuízos e possa crescer sem preocupações.
Para assegurar que nossos vendedores possam fazer seu trabalho com tranquilidade, seguimos 4 parâmetros importantes:
A PCI Compliance, ou PCI DSS, é uma das maiores certificações de segurança do mundo. Ela apresenta um padrão de segurança de dados para a indústria de cartões de pagamento e conta com requisitos rígidos: testes que detectam fragilidades no sistema, critérios de blindagem e processos de auditoria. Tudo isso para garantir que as empresas de processamento de pagamentos construam e mantenham uma rede segura para conduzir transações, protejam as informações dos titulares dos cartões e o sistema contra hackers, implementem medidas de controle de acesso, monitorem e testem as redes frequentemente e mantenham uma política de segurança.
Aqui no Mercado Pago, contamos com a última certificação da PCI Compliance, garantindo que não só nos esforçamos para criar uma plataforma segura para os usuários, como também que procuramos manter e atualizar essa segurança.
Também nos preocupamos em manter o acesso às contas protegido. Por isso, contamos com um sistema de validação que funciona como uma barreira, caso haja alguma tentativa de invasão. Ele oferece soluções como a autenticação de dois fatores, em que, além de colocar seu login e senha, o usuário pode acrescentar mais uma etapa de verificação, como um código enviado por SMS ou ligação telefônica, por exemplo.
Essa ferramenta é ideal quando há acesso de outros dispositivos, já que confirma se a tentativa de acesso é do titular da conta.
Para aumentar a segurança da sua conta, é só:
O Mercado Pago conta com um sistema de antifraude próprio, com mais de 15 anos de atuação. E o melhor: já oferecido de forma nativa e gratuita em todas as contas. Esse sistema é uma rede neural, com informações de acesso e pagamento de milhões de pessoas que já fizeram transações através da nossa plataforma.
Essa rede é composta pelo entrelaçamento de vários bancos de dados e múltiplas regras de indexação e relacionamentos dinâmicos, utilizando o motor de machine learning para alimentar a análise de riscos. Existe, ainda, um time dedicado a evoluir os métodos analíticos da ferramenta e outro para guiar o processo de aprendizagem.
Além do sistema que utiliza inteligência artificial para avaliar os pedidos e evitar fraudes, também contamos com uma equipe que faz a revisão manual das transações que ainda apresentam algum tipo de insegurança. Além de ser mais um nível de proteção, isso ajuda a garantir que somente fraudadores sejam bloqueados, e não bons compradores.
Essa equipe de revisão conta com engenheiros, economistas, matemáticos e estatísticos, que checam os dados apresentados - como informações do cartão, dispositivo utilizado para compra, localização do usuário, dados de cadastro completos - e entram em contato por telefone para validar ou não o pagamento.
Tudo isso é o nosso esforço para garantir que os vendedores possam aproveitar todos os benefícios que o e-commerce oferece sem se preocupar com a segurança de suas transações. Nossa tecnologia também nos permite avisar caso surjam reclamações sobre qualquer parte do processo de compra e oferecemos dicas para aumentar ainda mais a segurança da sua loja online.
Aqui no Mercado Pago, queremos garantir que seu dinheiro e suas informações estejam sempre seguros.
Além de estar completamente seguro, aproveite todos os benefícios que a maior fintech da América Latina pode oferecer. Venda com Mercado Pago!
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